プライバシーポリシー

広告モニタリングサービス SORIMON（ソリモン）

プライバシーポリシー

株式会社iPlateia サービス企画 2018年8月29日

個人情報の取り扱いについて

株式会社iPlateia（以下「当社」）は、お客様の個人情報を大切に取り扱います。

当社は「情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律」などの関連法令を遵守し、会員の個人情報の保護に最善を尽くします。本ポリシーでは、提供された個人情報の利用目的と方法、および個人情報を保護するための管理方法をご説明します。

  1. 収集する個人情報の項目と収集方法
    1. 収集する個人情報の項目
      第一に、当社は会員登録、ログイン、円滑なお問い合わせ対応、および最適化された各種サービスの提供のため、会員登録時に次の必要最小限の個人情報を収集します。
      • 一般の方、外国人、14歳未満のお子様の会員登録時
        • 必須項目：氏名、ID、パスワード、メールアドレス、法定代理人の本人認証値
        • 任意項目：出生年、性別
      • ソーシャルネットワークのアカウントで登録する場合：氏名、メールアドレス、出生年、性別

      第二に、モバイルサービスの利用時に、端末情報（機種、ハードウェアID、OSのバージョン）と基本的な利用統計（広告素材への関心、広告分析の利用情報、アプリの利用情報、会員向け機能や個人に合わせたおすすめ機能のためのデータ）が収集される場合があります。これらは個人を識別できない形式で収集されます。利用中に追加の個人情報の収集が必要となった場合は、事前に会員に通知し、同意を得ます。
      第三に、サービスの利用や業務処理の過程で、次の情報が自動的に生成・収集される場合があります。
      • IPアドレス、Cookie、訪問日時、OSの種類、ブラウザーの種類、決済履歴、サービス利用履歴、不正利用履歴

      第四に、有料サービスの利用時に、個人情報の委託先である決済代行会社が次の情報を収集する場合があります。当社は決済情報を保管しません。
      • クレジットカード決済：カード会社名、カード番号など
      • 携帯電話決済：携帯電話番号、通信事業者、決済承認番号など
      • 口座振替：銀行名、口座番号など
      • 商品券の利用：商品券番号
    2. 個人情報の収集方法
      当社は次の方法で個人情報を収集します。
      • ウェブサイト、モバイルアプリ、書面、FAX、電話、お問い合わせ掲示板、メール、イベントへの応募
  2. 個人情報の処理目的
    1. サービス提供に関する契約の履行と料金精算
      商品・コンテンツの提供、個別に最適化したサービスの提供、請求書・購入履歴の送付、サイバーマネー（SORIMONキャッシュ）、端末間の同期、本人認証、購入・料金の決済、料金の回収など。
    2. 会員管理
      本人確認、不良会員（SORIMON利用規約第16条に違反し、利用が永久停止された会員）による不正利用や無許可利用の防止、登録意思の確認、紛争調整のための記録保存、苦情対応、お知らせの伝達。
    3. 新規サービスの開発とマーケティングへの活用
      新規サービスの開発、人口統計学的特性や利用形態に応じたサービスの提供、広告掲載、イベント参加機会の提供、アクセス頻度の把握、会員のサービス利用に関する統計。
  3. 個人情報収集への同意
    第一に、当社はプライバシーポリシーまたは利用規約の内容について、「同意する」ボタンで同意の有無を選択できる手続きを設けています。「同意する」を選択した場合、入力された個人情報を当社のお客様データベースに保存し、上記の利用目的に沿って利用することに同意したものとみなします。
    第二に、提携先などの第三者を通じて同意を得る場合も、プライバシーポリシーまたは利用規約について「同意する」ボタンで選択できる手続きを設けます。同ボタンを選択した場合も同様に同意したものとみなします。
  4. 個人情報の共有と提供
    当社は「2. 個人情報の処理目的」でお知らせした範囲内で個人情報を利用し、その範囲を超える利用や、他の個人・企業・機関への提供は行いません。ただし、次の場合を除きます。
    • お客様が事前に公開に同意した場合
    • 法令の規定に基づく場合、または捜査目的で法令の定める手続き・方法に従って捜査機関から要求があった場合
    • サービス提供に伴う料金精算に必要な場合
    • 統計作成、学術研究、市場調査のために必要で、特定の個人を識別できない形式で提供する場合
  5. 個人情報の利用と第三者への提供
    SORIMONは、商品やイベントのプロモーションのため、業務上必要な範囲で氏名、住所、連絡先を以下の委託先に提供します。提携先が個人情報を安全に処理できるよう規定を設けて管理し、目的達成後は遅滞なく情報を破棄します。
    • 提供先：提携パートナー企業
    • 提供目的：イベントへの参加
    • 提供項目：氏名、電話番号、住所
    • 保有・利用期間：目的達成後、直ちに破棄
  6. 個人情報の処理委託
    SORIMONは円滑で便利なサービスを提供するため、必要最小限の範囲で個人情報の処理を外部の専門事業者に委託します。委託契約時には、個人情報を安全に管理するための事項を別途定めます。
    1. 韓国国内の事業者

      決済

      • 委託先：KG Inicis
      • 委託業務：決済、購入安全サービスの提供
      • 保有・利用期間：退会および契約満了まで

      認証

      • 委託先：NICE信用評価情報
      • 委託業務：本人認証
      • 保有・利用期間：目的達成時に直ちに破棄

      メッセージ送信

      • 委託先：株式会社Kakao
      • 委託業務：SMSまたはAlimTalkメッセージの送信
      • 保有・利用期間：目的達成時に直ちに破棄
    2. 韓国外の事業者

      プッシュ通知

      • 委託先：Amazon
      • 移転先の国：米国
      • 委託業務：モバイル端末への通知メッセージ送信
      • 保有・利用期間：消費者の苦情または紛争処理に関する記録の保有方針に従う
  7. 個人情報の国外移転
    当社はサービス提供のため、次のとおり個人情報を国外へ移転します。
    • 移転する個人情報：ID、モバイル端末の固有ID
    • 移転先の国：米国
    • 移転の時期・方法：お問い合わせ登録時にネットワーク経由で送信
    • 移転先の名称：Amazon
    • 移転先の利用目的：個別端末の分類
    • 移転先の保有・利用期間：退会まで
  8. 個人情報の保有期間と退会
    1. 個人情報の保有・利用期間
      退会の申し出や収集・利用への同意の撤回があった場合、収集・利用の目的が達成された場合、または保有・利用期間が終了した場合には、個人情報を遅滞なく破棄します。ただし、次の情報は関連法令に基づき、指定の期間、別途分離して保管し、期間経過後に遅滞なく破棄します。

      契約または申込みの撤回等に関する記録

      • 保存根拠：電子商取引等における消費者保護に関する法律
      • 保存期間：5年

      代金決済および商品等の供給に関する記録

      • 保存根拠：電子商取引等における消費者保護に関する法律
      • 保存期間：5年

      消費者の苦情または紛争処理に関する記録

      • 保存根拠：電子商取引等における消費者保護に関する法律
      • 保存期間：3年

      ウェブサイト訪問記録

      • 保存根拠：通信秘密保護法
      • 保存期間：3か月
    2. 退会と再登録の制限
      退会済みアカウントのIDは永久に再利用できません。メールアドレスは30日経過後に再利用できます。再登録制限のためのID・メールアドレスの重複確認には、一方向の暗号化による復元不可能な固有値を照合する方法を使用します。
    3. 権利
      個人情報保護法により、原則として個人情報の収集への同意を拒否する権利があります。同意しない場合は会員登録できません。
  9. 個人情報の破棄手続きと方法
    個人情報は原則として収集・利用の目的を達成した後、遅滞なく破棄します。手続きと方法は次のとおりです。
    1. 破棄手続き
      • 会員登録などのために入力された情報は、目的達成後、別のデータベース（紙の場合は別の書類保管庫）へ移します。社内方針や関連法令による情報保護上の理由に基づき、一定期間保存した後に破棄します。保有・利用期間をご参照ください。
      • 法律に基づく場合を除き、保有している個人情報を他の目的に利用しません。
    2. 破棄方法
      • 紙に出力された個人情報は、シュレッダーまたは焼却により破棄します。
      • 電子ファイルの個人情報は、記録を復元できない技術的方法で削除します。
    3. 休眠アカウントの個人情報の破棄手続き
      • SORIMONは「情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律」第29条および同法施行令第16条に基づき、1年以上ログインしていないアカウントを休眠状態に変更し、個人情報を別途管理します。
      • 休眠処理の対象情報：会員登録時または会員情報の変更時に収集・管理するすべての情報
      • 個人情報の分離保管を開始する1か月前に、メールなどで対象の利用者に通知します。
      • 分離保管の開始から3年を経過した休眠アカウントの個人情報は、遅滞なく破棄します。
  10. Cookieの運用と選択権
    1. Cookieの運用と利用目的
      当社は一般的なウェブサイトと同様にCookieを使用します。Cookieはウェブサイトからお客様のブラウザーへ送られる少量の情報で、コンピューターのディスクに保存されます。Cookieはお客様自身ではなくコンピューターのみを識別し、ログイン状態の維持、IDの保存、利用形態の分析など、最適化されたサービスの提供に利用します。
    2. Cookieの設定・運用・拒否
      お客様にはCookieに関する選択権があります。ブラウザーによって異なりますが、多くのブラウザーでは設定からCookieの許可を選択したり、既存のCookieを削除したりできます。保存を拒否すると、ログインを必要とする一部のサービスが制限される場合があります。

      Cookieの設定方法

      • Internet Explorer：「ツール」→「インターネット オプション」→「プライバシー」タブ→プライバシーレベルの設定
      • Chrome：「設定」→「詳細設定を表示」→「プライバシー」の「コンテンツの設定」→Cookieの設定
      • Firefox：「オプション」→「プライバシー」→履歴のカスタム設定→Cookieの設定
      • Safari：「環境設定」→「プライバシー」→Cookieとウェブサイトデータの設定
  11. 利用者の権利と義務
    1. 利用者の権利
      • いつでも登録済みの個人情報を閲覧・修正し、退会を申し出ることができます。
      • 閲覧・修正は「情報変更」、退会（同意の撤回）は「退会」を選択し、本人確認後にご自身で行えます。
      • 個人情報保護責任者に書面、電話、メールでご連絡いただいた場合も、遅滞なく対応します。
      • 個人情報の誤りの訂正を求められた場合、訂正完了までは該当情報を利用・提供しません。誤った情報を既に第三者へ提供していた場合は、訂正結果を遅滞なく通知し、訂正されるようにします。
    2. 利用者の義務
      • 不測の事態を防ぐため、正確で最新の個人情報をご入力ください。不正確な情報により生じた問題の責任はお客様にあります。他人の情報の不正使用や虚偽情報の入力は、会員資格の喪失につながる場合があります。
      • ご自身を保護するとともに、他人の情報を侵害しない義務があります。パスワードを含む個人情報が漏えいしないよう注意し、他人の個人情報や投稿を毀損しないでください。
      • これらの責任を果たさず、他人の情報や尊厳を傷つけた場合、「情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律」などにより処罰される場合があります。
  12. 個人情報の技術的・管理的保護対策
    当社は、個人情報の紛失、盗難、漏えい、改ざん、毀損を防ぐため、次の技術的・管理的対策を講じています。
    1. パスワードの暗号化
      SORIMONの会員IDのパスワードは暗号化して保存・管理され、ご本人のみが知る情報です。個人情報の確認・変更も、パスワードを知るご本人のみが行えます。
    2. 不正アクセスなどへの対策
      当社は、不正アクセスやコンピューターウイルスによる個人情報の漏えい・毀損の防止に最善を尽くします。
      • 情報の毀損に備えて随時バックアップを行い、最新のウイルス対策ソフトで個人情報やデータの漏えい・損傷を防ぎます。また、暗号化通信などによりネットワーク上で安全に個人情報を送信できるようにしています。
      • ファイアウォールで外部からの無断アクセスを防止し、システムの安全性を確保するために可能な技術的措置の導入に努めています。
    3. 取り扱う従業員の最小化と教育
      • 個人情報を取り扱う従業員を担当者に限定し、専用のパスワードを付与して定期的に更新します。随時教育を行い、本ポリシーの遵守を徹底しています。
      • 入社時に取り扱い担当者から機密保持の誓約を得て、人為的な漏えいを防止します。また、本ポリシーの実施と従業員の遵守状況を監査する社内手続きを設けています。
      • 業務の引き継ぎはセキュリティを確保した状態で行い、入社後・退社後の個人情報事故に関する責任を明確にします。
    4. 個人情報保護専任組織の運用
      社内の専任組織が本ポリシーの実施状況と担当者の遵守状況を確認し、問題を発見した場合には直ちに是正するよう努めます。ただし、利用者本人の不注意やインターネット上の問題により、ID、パスワード、メールアドレスなどが漏えいして生じた問題について、当社は責任を負いません。
  13. 個人情報保護責任者と担当者
    1. 個人情報の管理・保護義務
      当社は個人情報を安全に利用し、最良のサービスを提供できるよう努めます。上記の内容に反する事故が発生した場合は、個人情報保護責任者が責任を負います。ただし、技術的な補完措置を講じてもなお、不正アクセスなどネットワークの基本的な危険性によって生じた予期しない事故による情報の毀損や、訪問者の投稿に起因する紛争については、責任を負いません。
    2. 担当部署への連絡先
      サービス利用中に生じた個人情報保護に関する苦情は、個人情報保護責任者または担当部署へご連絡ください。当社は迅速かつ十分な回答を行います。

      個人情報管理担当部署と保護責任者

      • 氏名：キム・チャングン
      • 所属：個人情報保護チーム
      • 役職：CTO
      • 電話：02-6213-2045
        ※個人情報保護担当部署につながります。個人情報の閲覧・請求を受け付けます。
      • FAX：02-6213-2052
      • メール：comfuture@iplateia.com

      その他、個人情報の侵害に関する通報・相談が必要な場合は、次の機関へお問い合わせください。
      • 個人情報侵害申告センター（privacy.kisa.or.kr / 局番なし118）
      • 個人情報紛争調整委員会（www.kopico.go.kr / 局番なし1833-6972）
      • 大検察庁サイバー捜査課（www.spo.go.kr / 局番なし1301）
      • 警察庁サイバー安全局（cyberbureau.police.go.kr / 局番なし182）
  14. 通知の義務
    本ポリシーの追加、削除、修正を行う場合は、改定の7日以上前からウェブサイトの「お知らせ」で通知します。また、バージョン番号、変更の告知日、施行日を付記し、改定の有無を確認できるようにします。

プライバシーポリシーのバージョン：1.0

プライバシーポリシー施行日：2018年8月29日